Điều Khoản & Điều Kiện jb77

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi jb77 ("Công ty", "chúng tôi", "của chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty với người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ jb77.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Nền tảng" có nghĩa là website, ứng dụng di động và bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác do jb77 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà người dùng đăng ký để sử dụng dịch vụ của jb77.
• "Số dư thực" là số tiền được nạp trực tiếp vào tài khoản bằng tiền thật (VNĐ).
• "Số dư thưởng" là tiền thưởng được jb77 cấp theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" ("Wagering Requirement") là số lần người dùng phải đặt cược số dư thưởng trước khi được phép rút tiền.
• "KYC" ("Know Your Customer") là quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của jb77.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà jb77 cung cấp dịch vụ. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên nền tảng jb77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của jb77, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. jb77 có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào không thỏa mãn các điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. jb77 nghiêm túc thực thi quy định này và có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình, số điện thoại và tài khoản thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản jb77 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả được mô tả tại Điều 7 của Điều khoản này.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh chính xác
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ và đang sử dụng thường xuyên
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử chính chủ

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. jb77 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác hoặc lỗi thời.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

jb77 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi kích hoạt đầy đủ tính năng tài khoản, đặc biệt là trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt quá 50.000.000 VNĐ. Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm ảnh chụp hoặc bản scan rõ nét của CMND/CCCD còn hiệu lực hoặc hộ chiếu.

jb77 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi được tích hợp sâu với hệ thống thanh toán tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

3.1. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc.
• jb77 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

3.2. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu cho mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–30 phút sau khi được phê duyệt.
• jb77 có quyền yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được liên kết và xác minh với tài khoản jb77.
• jb77 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc tạm giữ các yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra gian lận hoặc xác minh danh tính.

3.3. Phòng chống rửa tiền

jb77 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có dấu hiệu bất thường đều có thể bị tạm giữ để điều tra. jb77 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

jb77 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng, cùng với các quy định chung được nêu tại đây.

4.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho các tài khoản đủ điều kiện theo quy định cụ thể của chương trình đó.
• Số dư thưởng được tách biệt hoàn toàn với số dư thực trong tài khoản và chỉ được chuyển thành số dư thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• jb77 bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép.

4.2. Điều kiện vòng cược

Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn của jb77 là x20 (hai mươi lần) đối với số dư thưởng, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Ví dụ: nếu bạn nhận được 500.000 VNĐ tiền thưởng với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.

4.3. Cấm lạm dụng khuyến mãi

jb77 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để xác định các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc đặt cược với tỷ lệ rủi ro thấp bất thường chỉ nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

jb77 cung cấp nhiều loại hình giải trí và cá cược, bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao (V-League, Bóng bầu dục Mỹ, các giải quốc tế), Đá Gà, Nổ Hũ và Xổ số. Mỗi loại hình có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trên nền tảng jb77.

5.1. Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên jb77 là chung thẩm và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Các kết quả trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc hiển thị sai thông tin (bao gồm tỷ lệ cược, kết quả, hoặc số dư), jb77 bảo lưu quyền hủy bỏ và/hoặc điều chỉnh các giao dịch bị ảnh hưởng. jb77 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

5.3. Giới hạn cược

jb77 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường hoặc chính sách của nhà cung cấp trò chơi.

Người dùng jb77 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các hình thức xử lý nghiêm khắc được mô tả tại Điều 7.

6.1. Các hành vi bị cấm cụ thể

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản jb77 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng jb77 mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Công ty.
• Cố tình khai thác lỗi, điểm yếu hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hoặc tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền nào thông qua nền tảng jb77.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các thị trường hoặc giữa jb77 và các nền tảng cá cược khác nhằm đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Hacking, tấn công mạng, hoặc cố tình gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của jb77.
• Quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của jb77.
• Sử dụng tài khoản jb77 cho mục đích phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

jb77 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các điều khoản được quy định tại đây. Quyết định của jb77 trong các trường hợp này là chung thẩm.

7.1. Đình chỉ tạm thời

Tài khoản có thể bị đình chỉ tạm thời trong các trường hợp sau:

• Đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc điều tra giao dịch bất thường.
• Phát hiện hoạt động đăng nhập từ nhiều địa điểm hoặc thiết bị khác nhau trong thời gian ngắn gây nghi ngờ bảo mật.
• Người dùng tự yêu cầu tạm khóa tài khoản thông qua công cụ tự loại trừ.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam.

7.2. Chấm dứt vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê tại Điều 6 (Hành vi bị nghiêm cấm).
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi.
• Cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận hoặc lừa đảo được xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, jb77 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên, đại lý của jb77 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng jb77, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc tin tưởng vào thông tin không chính xác được hiển thị do lỗi hệ thống.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

jb77 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của jb77.

9.1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD.
• Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: tài khoản ngân hàng, ví điện tử được liên kết.
• Dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng: lịch sử đặt cược, giao dịch, thời gian sử dụng.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web.

9.2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và gửi thông báo dịch vụ hoặc khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận). jb77 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

jb77 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

10.1. Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi đã sử dụng nền tảng liên tục quá thời gian cho phép.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn vô hiệu hóa tài khoản của bạn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

jb77 chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi để xử lý kịp thời.

jb77 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản của jb77.app.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động jb77.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng jb77 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

jb77 luôn nỗ lực giải quyết mọi thắc mắc và tranh chấp của người dùng một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể. Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

12.1. Quy trình giải quyết khiếu nại

1. Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (nếu có).
2. Đội ngũ hỗ trợ jb77 sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Khiếu nại thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 3–7 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày.
4. jb77 sẽ thông báo kết quả xử lý bằng văn bản qua email đã đăng ký của người dùng.

12.2. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng nền tảng jb77 mà không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.